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【家装明白人】老汪小课堂01期 | 家装公司为什么一定要做好现场力?

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家装明白人栏目组

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标签:家装 公司 

《家装明白人》老汪小课堂开课啦~


——今天要讲的是现场力——


什么是现场力呢?就是在现场为客户服务的能力,不同的现场不同的人员表现出来的为客户服务的能力,比如营销人员、设计师、工人师傅、监理管理人员、后勤人员等,所有的围绕客户服务的能力


良好的现场能力表现在以下三个方面:


1.每个人都积极主动热情地为客户服务


2.每个人都有自己本身擅长的方面,比如设计师能够做好设计,工人师傅能够做好自己的活儿,客服人员能够做好自己的后勤服务,监理人员能够按照监理的标准进行监督。


3.每个人都按照公司规定的标准和流程去执行


——老汪说——


在家装市场中,或者在家装服务的过程中,都应该具备四个方面的现场能力和两个辅助力,这四个方面的现场能力是表现在营销现场力、设计现场力、工地现场力、监督现场力,两个辅助力是指学习力和创新力,如果装修公司能够把这四个现场力做强,两个辅助力做大,那么被服务的每一位客户,一定能够省心装修,放心装修和快乐装修。


今天的推送就是酱紫~

关于四个现场力和两个辅助力具体怎么实施呢?

请关注下期推送~


或上爱奇艺、腾讯、优酷搜索家装明白人节目了解详情哦


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