住美国际家居集团陈立伟：创新服务两手抓 迎接智能整装新时代

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。在南京家装圈风云动荡的一年，住美国际家居团队一路逢山开路遇水搭桥，一路凯歌高奏，用短短的半年时间站稳南京家居市场，并携手海尔全屋智能整装，开启一段全新的逐梦之旅。

2018年6月6日，我们有幸采访了住美国际家居集团副总经理陈立伟，让我们跟随镜头，一起关注这场金陵逐梦！

采访人：住美国际家居集团副总经理   陈立伟

【房天下】：非常感谢您接受房天下的访问，我们住美进入南京已经大半年的时间，一直比较低调，您能够给我们简单的介绍一下住美吗？

【陈总】：其实我们进驻南京至今仅有半年时间，这半年来我们一直在摸索、创新和思考：我们到底能给南京的业主带来什么样的好的产品和好的服务？目前南京大大小小的装饰公司非常多，但最终真正成为有规模，有自己的独到产品的还是少之又少。我们住美的独到之处在于：我们有自己的供应链平台，这个供应链平台对整个装饰行业来说是相当重要的，拥有自己的供应链，才能给客户更好的产品，相较于同级别的装饰公司，这个目前来讲也是我们公司的一个核心竞争力。有这样的资源背书，业主能更放心的选择我们。

【房天下】：我们今天也是在海尔全屋定制的空间里面做这样的访问，住美和海尔之间的合作是怎样的模式？您觉得全屋定制的方式是否是未来装修的一个趋势和走向呢？

【陈总】：对，尤其是今年，目前市场上大家都在做整合。装饰公司和全屋定制在不断地相互整合，强强联手。目前现在这种大环境来讲，整装是未来的趋势。如今一直在提倡整装，但是真正能做到整装的少之又少，还是会有一些局限性。当然可能会在未来的某一个时间阶段会解决这样的问题，但是就现在来讲，我们只能是满足客户真正想要的一些需求。这次和海尔联姻，是我们集团作出的一个重要决定。首先海尔品牌在全中国的老百姓心目里品牌地位非常高，再加上住美给业主提供的整装，能同时为业主带来好的设计和产品体验。

【房天下】：这是一个强强的联合，今年南京家装圈还是比较动荡的，发生了一些我们不想看到的事件，您觉得未来咱们的家装圈的发展应该是怎么样模式和方向，在这个里面，我们住美又有哪些独到的核心竞争力呢？

【陈总】：其实现在装饰行业是处在低迷期，同时也出现了大大小小的问题，尤其是最近在网络上炒的比较厉害的一些个别的装饰公司出现了资金链短缺，出现了很大的问题。那么住美在这个方面也非常的谨慎，不会走一些老品牌的弯路，所以说我们这次也提出给业主一个很好的保障，是什么呢？我们提出来可以先装修后付款，也就是我们先做工，先做产品，等到业主验收合格之后才过来交费用，这样的话对主来讲更放心。

【房天下】：在您看来，您觉得半包和全包有什么样的差别？或者说您自身装修的话您会选择全包还是半包？

【陈总】：其实全包和半包这一块儿来讲，每一个公司可能都会有自己的一个独到的模式，包括一些运营和经营的理念。就我看来，半包从字面意义上来讲，可能施工只是做到一半，还有另外一半的工程是交给业主自己发挥。有些业主希望自己能更多的参与到家的装修布置过程。他们很享受看着家里一步步的变化的过程。就选择全包业主来讲，这一部分的客户群体可能是要图省心，随着时代在变化，现在大家也没有太多的时间为了一件装修的事情来回奔波，选择一家靠谱全包公司，可以省去很多精力，去分配给自己其它要做的事情。我个人因为平时工作比较忙，没有太多的时间操心家里装修，父母长期在老家，也不可能频繁过来帮忙盯工地。所以我还是会找一家全包的公司，自己再额外的跑一跑想买的东西。

【房天下】：您刚才也讲了我们做全包是省心省力的一个过程，那么我们在施工的过程当中，有没有什么特别的方式和方法让我们达到省心的一个目的呢？因为我们没有人在工地现场去盯。

【陈总】：对，其实现在来讲的话，我们在做两种方式，一个是建立小微群，我们小微群的意义是什么呢？就是我们公司所有的管理层都会在这个小微群里面，我们的监理包括我们的设计师，施工的队伍，每天的工作报告，施工节点会在这个群里面进行播报，这样无论业主去不去工地，都能实时了解自家装修情况。除此之外，我们为每家工地免费安装了可视化的产品，业主可以通过手机的远程播放，知道家里面的施工进度。 

【房天下】：现在也比较流行年中大促，住美在今年的6月份有没有什么促销活动带给我们的消费者呢？

【陈总】：年中大促现在是很多平台都在做的一场大力度优惠活动，包括一些大的电商平台：京东、淘宝等等都在做，当然我们商家也不会放过这样的的好日子。本次住美装饰的年中促定在6.16——6.18日这三天。我们向业主提供的优惠可谓超高性价比：活动期间我们产品里面所有的主材全部可以做一次免费升级。这个产品里面我们的配置也是非常高的，这次给配了梦天实木的木门。汉斯格雅、杜拉维特的洁具，包括TOTO，还有地板的话采用圣象的多层实木地板，橱柜采用海尔的橱柜或者是志邦的橱柜。

【房天下】：今天非常开心能够邀请陈总接受我们的访问，我们期待着未来住美给我们的业主提供更多更好的服务，让更多的业主享受到更美好的居家空间，也希望住美能够给我们广大的业主提供更多性价比比较高的产品和更完善的售后服务，让我们的消费者在装修过程中大大的放心，加深彼此之间的诚信互动。

【陈总】：好的。

【房天下】：非常感谢。

【关于住美】

住美装饰南京公司整体家居体验馆，公司位于河西万达商业圈，展厅面积3000平方，整体家居体验馆涵盖集实景样板间、原装进口展厅、欧标工艺展厅、实景材料选购中心、空间规划设计中心、全套家具展示中心及智能家居成品定制为一体的整体家居体验馆。凭借多年的工装及家装项目施工与整合运营经验，为客户提供超高性比的空间布局设计、主材选购、装修施工、家具软装选购等整体家装一站式体验服务。

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