地板企业集体驻"巢"电子商务乱象有望受遏制(图)

“以线上线下相结合的形式销售地板，可以让消费者在看得见摸得到后再付款，让消费者买起来更放心，而且还可以提供至5%的消费补贴，对消费者来说是一举两得。”这是业界人士提到巢尚商城时的普遍看法。

4月12日，汇聚了大卫地板、大自然地板、久盛地板、美丽岛地板、升达地板、生活家地板、圣象地板、扬子地板（按拼音排序）等诸多一线地板品牌的家居网购平台——巢尚商城（www.chawsun.com）上线发布会在江苏南京隆重举行，中国林产工业协会执行会长王满、江苏省林业局局长夏春胜、中国林产工业协会地板专业委员会理事长叶克林、中国消费者协会消费指导部副主任张德志和国家人造板与木竹制品质量监督检验中心主任吕斌等业界领导出席，共庆地板业全新电子商务模式的诞生。此次地板企业集体网上驻“巢”的作为，不仅是地板行业的一次革命性创举，同时也预示着地板业全新电子商务时代的来临。

据悉，巢尚商城将通过线上线下相结合的模式为广大消费者提供诚信家居网购平台，此次携家居建材行业最的合作伙伴为广大消费者提供放心服务的同时，也郑重许下了为消费者提供绝大部分地板产品成交额5%消费补贴的承诺。巢尚商城的电子商务业务首先在江苏开展，消费者通过巢尚商城在江苏省13个地级市的200余家实体店面购买地板产品，均可通过预先领取的巢尚商城补贴码获得消费补贴。

全新服务模式为消费者家居网购添信心

众所 ，2010年伊始，电子商务在国内的发展势头异常迅猛，但同时也暴露了很多问题。从网购产品质量问题频出，到诸多网上店铺后续服务无保障，电子商务的诚信问题一度被推上社会舆论的风口浪尖，电子商务的诚信危机何时能解？如何打造中国电子商务诚信品牌？许多业界人士开始痛定思痛，探寻出路。

而家居建材产品网购面临着比国内电子商务诚信环境更多的问题。一方面，消费者在购买家居建材产品，尤其是地板这种极富装饰表现力的产品时，更愿意接受体验式消费，而互联网上的产品体验无法满足消费者的需求；另一方面，家居建材产品等常常涉及到安装、维修等后续服务，消费者网购不放心商家信誉和产品品质，更担心后续服务缺失；家居建材产品的交易额度普遍较大，消费者对通过互联网进行较大额度的交易缺乏信心。这些都阻碍了家居建材产品电子商务发展的进程。

此次巢尚商城携诸多一线地板品牌集体上线回馈，直接为家居电子商务打出了“品质”和“服务”的两张平乱牌，其“网上下单，线下成交并付款，网站补贴”的创新服务模式，可以为消费者带来全新的消费体验。
巢尚商城地板产品均是消费者耳熟能详的一线地板品牌提供，保证了向消费者销售“放心的产品”。
在巢尚商城平台上销售的商家均通过了一线地板品牌授权许可，是“放心的商家”。

在服务方面，巢尚商城更推出了“放心服务”，无忧调解、先行赔付、售前咨询等多种服务，全方位保障消费者购物的方便性、安全性。尤其是送样上门服务，消费者可以要求经销门店上门送样品供自己挑选购买，从而彻底实现消费者足不出户，以超值的价格购买放心的地板产品的需求。

对于产品品质，巢尚商城邀请我国权威质检机构国家人造板及木竹制品质量监督检验中心作为巢尚商城地板产品的品质检测机构。通过第三方权威机构，为消费者再上了一重“保险”。

5%地板补贴让消费者享受底价后的惊喜

对于广大消费者来说，网购除了具备便捷、可选择性多等优点外，超值也是重要因素。巢尚商城在为消费者提供值得信赖的购物平台的同时，也为消费者提供了更多实惠，更降低了产品的销售成本，而降低的成本可以回馈给消费者。在发布会现场，巢尚商城的运营方乐嘉诚品（北京）科技有限公司总经理唐召群先生详细介绍了其大力度的回馈行动：消费补贴。

据介绍，消费者只要在巢尚商城完成注册、确认定单，就可以成功获取巢尚补贴码。之后消费者可以到自行选定的巢尚补贴码认定店购买地板产品，在与终端店面店员议价的过程中，消费者可不必出示补贴码亮明身份，而仅是在签合同时出示并抄写于合同或订单上。经过在巢尚商城的合同或订单登记，消费者在享受到实体店面的底价后，还可获得5%的地板购买消费补贴（少数特价产品除外）。这种补贴的方式有效地保证了线下经销商和消费者的双重利益，真正实现了端的品质、最优惠的价格一举两得。

唐召群总经理

唐召群总经理还进一步透露，巢尚商城对消费者所表示的诚意，还远不止5%地板补贴。在发布会现场，圣象地板、大自然地板、升达地板等一线地板品牌更是推出了前所未有的回馈举措，八家地板企业共推出1600平米高品质地板，用于消费者后续的“妙杀”活动，以极近0元的价格也可抢到高品质地板？你没有听错，这只是巢尚商城及诸多一线地板品牌诚信电子商务作为的一个开始，在未来的发展中，巢尚商城还将推出更多优惠活动。

巢尚商城网上平台与实体店面相结合的全新营销模式，轻松实现了“线上选购”与”线下体验”的，不仅为商家搭建了高效率、低成本的销售平台，更为消费者提供了便捷的购物渠道，节省了采购成本，丰富了消费体验，这种作为值得在更多行业推广，届时，中国电子商务诚信品牌将不树自立，而最终将会有更多消费者成为网购时代的受益者。