格林邓湘涛:格林品牌的诚信 是我们合作13年的基础

为推动房价合理回归，保障购房业主健康装修，促进房地产家居行业稳定向前发展，2012年3月房天下联合行业协会与知名企业率先向全行业发起中国房地产家居“诚信月”行动，我们倡议所有企业与消费者“诚信造市、诚信定价、诚信筑家、诚信交易、诚信置业、诚信装修”。如果中国房地产家居行业以及上下游的每一个企业、机构、楼盘、购房者都能参与到这场旨在推动中国房地产家居行业健康发展的行动中来，中国房地产家居市场定将获得长久向上的力量！

今年我们将迎来第30个消费者权益保护日，房天下扛起专业媒体的责任，特举办3·15超级访谈活动，走访南京家居建材、家装等行业的精英，听听他们对3·15有哪些要说的。格林集团2012总经销商大会刚刚落幕，记者采访到格林地板湖南总经理邓湘涛，他表示正因为诚信，让和格林紧紧团结在一起。

格林地板湖南总经理  邓湘涛

【房天下】请问邓总是从哪一年开始代理格林地板的呢？

【邓湘涛】我们是从1999年，我们也是杨总批在开发的经销商。那时候格林刚刚运做，在招商的时候，我们就开始做了，在湖南就开始做了，跟随我们杨总13年。

【房天下】那这13年当中你感触的是什么呢？因为我了解能够坚持这么久坚持做一个品牌的也不是很多，那为什么你可以坚持13年都做格林呢？

【邓湘涛】讲一句笑话呢，这13年是因为我们选择了地板，一切的上层建筑，万丈高楼从地起，因为我们选择了做地板，所以才踏踏实实，感受最深的是能够坚持下来，公司在品牌发展之路上走的是诚信之路，公司的领导层做人做事的风格都是以诚为基础，我感觉这是非常重要的，这是一个品牌延续的基础，而且我们在诚信经营的基础之上，也学到了和运用一切的手段来调整我们的营销，加强我们的营销，能够使我们的业绩每年增加。而且今后像我们公司也在不断的代理新的品牌，今后也会在这个基础之上，能够开出自己的独立店来，以地板为基础，同时做定植木业整体家居的更高层面的发展，也非常感谢杨总给我们提供了这么好的舞台，打造了这个基础，非常感谢杨总。

【房天下】那邓总，刚刚说格林地板以后还要做整体家居的概念，您是怎么看待的呢？

【房天下】你会继续代理它的其他的产品吗？

【邓湘涛】我是认为整体家居是我们这个行业发展的方向，现在大的经销商包括有实力的厂家，都在走宅配的路线，首先从三个方面我们做分析，因为宅配是符合国家产业部的政策的，它有很多的优点，它可以减少二次污染，如果说一个城市里非毛坯房普及越高的话，说明我们这个行业越成熟，从环保方面，从减少资源浪费，尤其是减少二次污染这个方面有很大的意义。第二，我认为宅配实际上是实现工厂化的生产量化的一个手段，包括现阶段的家装有很多都是用手工，手工会自己一些污染，尤其是不能成批量的生产，不但造成二次污染，而且资源浪费，宅配实行工厂定制生产，批量生产，这样的话就可以减少这样的浪费，使社会资源合理的配置使用。第三点，宅配也是厂家，生产制造企业和流通领域的经销商，厂商相结合的一种共同合作的商业运营，盈利模式，这个也非常好。我也希望格林今年的新工厂间以后，能够在整体家居方面拓展，我们继续在格林这个平台上打造整体家居的概念，开拓我们的旗舰店来，共同和格林一起发展。

【房天下】您是每年都在参加经销商大会吗？今年有什么不同呢？

【邓湘涛】今年我感觉公司在投入方面有很大的改变，比如说部门设定，包括一年的规划计划，同时我也看到了公司在今年在营销上面做了一些新的导入，比如说在网上做网店，包括在一些地板一些杂志上面投放一些广告，跟房天下等公信力非常好的官网做很大的投入，这也给我们很大的信心，希望格林能够继续在新的营销方式方面，包括随着发展产生了新的媒介，在营销合作方面做更大的努力，尝试和投入。

【房天下】好，我不知道湖南那边的市场是怎么样的？您觉得2011年和2012年相比之前的市场是什么样的情况呢？

【邓湘涛】作为长沙三线城市，跟整体的楼市还是接近的，国家继续限贷，限购，对我们下游的行业还是很有影响的，今年有几个方面的变化。比如说在国家的行业引导下，轻装，工装房会增加，家装公司做全包套餐的比较多，真正为客户达到省时，省心，省力，所以我们这方面会做一些努力，增加与一些家装公司的合作，这也是慢慢可以达到做工程，和做非毛坯房的一些需求。同时我感觉因为终端，中价位消费客户市场是有的，但是被抑制了，这部分群体的消费只是信心不足而已，今年我们只要打好基础，像明年后年会出现紧绷这样的情况，所以我们今年一定要外拓营销，内抓管理，把这方面的平台建构好。

但是，另外一个趋向，它的高端市场稳中有升，前几年的大量的别墅的建造，包括高端的客户购置别墅的囤积，在今年的话，在去年的基础之上，它的家居消费量会猛增，所以我们也要抓住机会，在高端上面做一些尝试，来通过围绕三高做一些服务。三高是哪三高呢？是高价，高价必须高质，高质必须高品，我们是流通领域的经销商，在高品领域我们就要做文章了，什么叫高品呢？就是为客户提供更好的，有附加值的服务手段，比如说保姆级的咨询回访，比如说做一些地面免费升级的护理等等。

在315来临之际，这个行业非常关注质量和诚信服务，所以我们在湖南会率先林家军优质服务队，什么叫林家军服务队？为什么会产生？因为格林地板带一个林字，我们公司注册的名字叫林语堂，所以我们在315来临之前我们会推出这种服务，就是能够用林家军，能够用我们高质量的服务队，为我们的客户做免费的互访，免费的维修。也非常感谢房天下对我们进行的采访，我们也想通过公信力极强的房天下媒体，把我们对社会的承诺传播出去，也非常感谢你本人，谢谢。

【房天下】非常感谢邓总。