近年来，志邦厨柜在南京取得了令人瞩目的业绩，负责人也因此升迁至总部，刚刚上任的志邦南京地区总经理对橱柜市场有着怎样的见解？对志邦的未来格局有何规划？本期，房天下采访到志邦厨柜南京总经理刘燕。
志邦厨柜南京总经理 刘燕
采访时间：2012年8月15日
采访嘉宾：志邦厨柜南京总经理刘燕
采访记者：郑晨
【房天下】 您好，感谢您接受房天下的采访。现在南京的橱柜市场可以说竞争非常的激烈，请问您对南京的橱柜市场有什么样的看法？
【志邦厨柜 刘燕】恩，就像你说的，南京的橱柜市场确实竞争的非常激烈，形成了三到四家比较主力橱柜品牌竞争局面的品牌，几个品牌实力相对来说也是比较均衡。特别是其中可能还会有一些地产的橱柜品牌，也是处于一个大的橱柜市场的竞争环境当中。
竞争对于商家来说在成本会上升，因为竞争会导致竞争成本的增加。在南京这个市场上相对来说，有的时候竞争对于消费者来说还是受益的，像南京这里，比起来垄断产业的高价格，除了一些走高端路线的品牌，其他的还是能被消费者认可的。
【房天下】 据我们了解，现在南京的很多市民还是会选择打橱柜，您会用什么样的方法让他们选择整体橱柜呢？
【志邦厨柜 刘燕】不是说我们志邦厨柜用什么样的一个方法让他们一定要选择品牌橱柜，这个可能主要还是在于引导。从媒体的引导到消费者先去做普查，事实证明，打的橱柜跟整体橱柜差价并不大。我们志邦也接触过很多，打橱柜用的时间非常的短。然后把整个砸掉，然后再用志邦的品牌橱柜这样一些业主。在这个过程中，消费者的成本是更高的。很多消费者觉得品牌橱柜价格比较高，自己打会便宜一点。我在这里也呼吁网友呢先考察在做决定，多听听身边朋友的看法。详细的预算做出来之后再做最后的决定，这样比较好一些。要不然的话，二次成本其实更高。
【房天下】 面对现在我们不是很景气的家居市场，您有什么样的方法和策略来帮助志邦赢得市场呢？
【志邦厨柜 刘燕】策略呢，志邦是一个秉承追寻客户满意度的一个橱柜企业，所以说志邦厨柜每年会有一个年度微笑行动。我们会给所有的志邦用户提供一个检修、调试和保养的一个服务。希望在这个过程中从服务去打动客户。橱柜是一个高度定制化的产品，不管是售前、售中、售后，服务是无刻不再的。如果说策略，其实比较简单，就是把客户服务好。
营销方面呢，因为志邦一直走的是多渠道运营的一个企业。比如说网络渠道，从原来的不做，到后来的浅层次的做，到现在的可能有20个人的一个团队专门来做网络营销。包括社区、小区的团购渠道。团购渠道我记得初期也是从09年的一个人到目前的有20多个人在做。目前比如说咱们房天下有很多交付的一些小区，也是能够给志邦提供一些团购型的服务。这些的价格，一般普通的客户是享受不到的。
【房天下】 最近有什么大型的营销活动吗？
【志邦厨柜 刘燕】恩，最近有。我们总部在全力的推行一个大型的活动，叫“志邦厨柜百城惠战”，它是一个性的活动。志邦从分公司，到战略城市，到加盟商，是在推行的一个大型活动。时间是从八月十五号到九月十五号，为期一个月的时间。这场活动也是整个下半年一场非常大型的营销活动。
【房天下】 您刚刚也提到，志邦也参加很多的团购。那您对团购有什么看法？
【志邦厨柜 刘燕】团购活动对于企业来说，就是薄利多销的一个渠道。怎么看啊，我觉得团购的最终还是在业主。因为集体了力量大啊，他无论在整体的服务还是价格，他都会区别于一些平常的客户的，所以我们也希望，在后期跟房天下在团购的这边能够加大合作。
【房天下】 好的，感谢您，也希望志邦在今后越来越好。
【志邦厨柜 刘燕】恩，谢谢，谢谢。
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