玛堡壁纸崔家岽:涉及机密的产品明年将在中国发布

1845到2012的167年间，爆发了两次世界大战，世界格局和经济格局也都发生了翻天覆地的变化，于此同时，壁纸行业的百年品牌玛堡却一直屹立不倒。玛堡壁纸有何生存之道？壁纸行业在中国市场发展状况如何？房天下采访到了玛堡壁纸南京总经理崔家岽。

玛堡壁纸南京总经理崔家岽

采访时间：2012年11月30日

采访嘉宾：玛堡壁纸南京总经理 崔家岽

采访记者：郑晨

【房天下】2012年由于房地产市场的多番调控给家居业带来了前所未有的挑战，中国家居行业遭遇前所未有的压力。您作为南京家居行业的资深人士，对于行业今年的发展有何看法？

【崔家岽】作为房地产行业的下游行业，我们受房地产调控的影响也是逐渐显现出来了，尤其在今年下半年表现是比较明显的。我们通过数字比较的话，在六七月份下滑是最明显的。但是我不觉得这是一个坏事情，个房地产过快的发展对我们整个社会来说，其实并不是一个很健康的事情，所以有这么一个调控，有这样一个负面的影响，这是一个市场发展必然会经历的过程。所以我们也会正常的看待这个六七月份的下滑。

另外，一些人在不懂壁纸、建材这个行业的情况下，受利益的巨大诱惑抛弃规则进入这个行业，而消费者对这个行业的认知并不是非常客观——虽然壁纸属于快消品，但它应该是属于一个低关注度的行业。人们生活中可能会在结婚时需要买房装修，这是次刚需，然后再孩子八九岁时又一次改善性的需求，所以对大部分人来说，一辈子会接触到装修这个行业呢也就两三次，对装修建材行业也没有太多的认知。以什么标准去选择？环保、健康、时尚哪个比较优先？大家都不是很清楚。在大家都不了解的情况下，许多人很快进入了这个市场，而不遵循这里的一些规则，导致一些恶性竞争出现，竞争中一些人过于压缩成本，造成一些品牌质量的下滑。

而在现在这样严峻的市场环境下，对很多的小规模的、不规范的市场实际上是一个调整和洗牌，经过这轮洗牌，真正能沉淀下来的我觉得都是保质保量，为消费者提供服务而不是只专注于盈利的品牌。2012年虽然给我们带来了压力，可同时也为我们带来了机会。短时间来看市场是下降的，可从长期来看，对建立一个规范的市场是有好处的。

【房天下】您认为，现在是挑战也是机遇，剩者为王，能够在洗牌中剩下来的都是好的？

【崔家岽】对，对以人为本、以道德为本、以良心作为导向的企业来说，我觉得是一件好事情。

【房天下】那除了刚刚提到了有良心、有操守之外，还要做到什么才能够在这样的洗牌中生存下来？

【崔家岽】个是对产品的本身质量是有一定要求的，以玛堡为例，它自1845年建立至今已经有167年的历史，期间经历了两次世界大战中全世界格局的洗牌仍然能够生存，很重要的一点就是产品的创新，在材料使用上的创新。对以后的产品，包括我们玛堡，要做的首先就是抓质量、抓健康，这是企业生存下去的核心因素。

第二，在中国，家居这个行业还是在发展阶段，除了要注意产品的质量之外，我们还要注重服务，这个服务不只是消费者来到店里来能感受到一个好的消费环境，有个好的介绍，我更注意的是如何能为消费者带去一个好的家居氛围。我现在理解的服务除了好的态度外，还要有好的施工，这样才能给客户带来更多的惊喜感。

【房天下】玛堡在今年都有哪些新的亮点和增长点来迎接挑战？效果怎么样？

【崔家岽】我们还是一如既往的以新产品推出为主，除了主打环保外，还有世界著名的设计师——包括青奥会场馆的主设计师扎哈·哈迪德设计的多个系列的产品。另外，我们一贯的关注公益事业，比如这次荷兰的世界园艺博览会就是我们冠名赞助的。

【房天下】明年会有哪些新的发展思路或者大方向？给我们先透露一下。

【崔家岽】明年还是继续推出我们的新产品，不断完善我们的产品系列。我们这个品牌在德国生产，他的设计是以全球的流行趋势作为判断，生产未来1到2年内有可能会流行的产品。所以在之前的设计中对中国元素的应用并不是特别多。而从今年下半年开始，已经有中国元素进入到玛堡的产品，明年会出现更多。

另外，玛堡的一些产品由于涉及国家机密，一直没有出口到中国，而从明年起，这个标准会放宽，我们也将在中国看到更多的玛堡更为出色的产品出现。

【房天下】请您用一个关键词盘点家居行业的2012年。

【崔家岽】“内部洗牌 自省自律 内修”——给我们足够的时间，让我们反省自己未来该怎么做，改怎么修好自己的内功。

【房天下】您对2013年的市场有信心吗？

【崔家岽】我还是有信心的。实际上我刚才只说到6、7月份的市场对我来说是个划破，但在8、9、10、11，我还是看到了一些增长，看到了一些希望。虽然房地产在调控，但是我知道，但是对市场来说，还是有住房需求的，包括住房型需求、改善型需求，供求关系还是存在的，所以我们做好自己的份内工作，抱着服务的态度去跟顾客沟通，尽量让他们感受到真诚，就不用发愁未来的市场。

【房天下】最后请您对我们即将召开的“第八届中国家居发展年会”送上寄语！

【崔家岽】希望“第八届中国家居发展年会”顺利召开！

【房天下】谢谢！