3月28日,房天下家居集团&焦点装饰企业交流会在南京焦点装饰圆满落幕。房天下家居集团总经理徐正扣先生、南京焦点装饰总经理孙红军先生及焦点装饰设计、主材、工程、客服团队的管理人员参与此次合作交流会。
传统运营模式让人“心累”新装企转型迫在眉睫
南京焦点装饰总经理 孙红军先生
交流会上,南京焦点装饰总经理孙红军先生首先提出了自己所遇到的难题:作为新进入南京市场的传统装企,如何提高公司管理水平、如何加强团队战斗力、如何进行套餐产品搭建等等。孙红军先生表示,目前,焦点装饰依然坚持着传统模式,这样的体系在运营过程中让人感到身心疲惫。
新装企需设立明确目标 转型需以客户需求为导向
南京房天下家居集团总经理 徐正扣先生
早在2015年,房天下家居集团率先试水开展了以“666非毛坯套餐”为主的自营电商业务,装修自营业务全年总签约额为10亿元,帮助了1.6万业主圆了家装梦,有着成功的自营装饰和套包组建经验。针对焦点装饰所遇到的难题,南京房天下家居集团总经理徐正扣先生一一做出了解答:
“对于新进入南京市场的传统公司,首先在管理上面要有明确的思路,企业老总应给予团队主管相应的权责,让他们在各自的领域中有一定的话语权,确保团队整体的凝聚力;其次,企业老总要合理搭建内部员工体系,在拥有传统公司的前台后台部门以外,一定要设立企划、培训、行政等相关部门,一定不能轻视这些部门,企业应该靠这些部门去‘指挥战斗’。后,也是重要的一点,老总要为自己的企业设立明确的目标,拟定竞争对手,哪怕所设目标是遥不可及的。这可以让整个团队凝聚在一起,为了一个共同的目标而努力。”
据了解,南京焦点装饰自进入市场以来,在选取合作伙伴时,仅选了房天下一家网络合作伙伴。“我们之所以只选择房天下合作,一方面是看中了它强大的上游数据,另一方面,房天下电商业务改革后,从合作模式上来说,对我们传统公司是十分利好的,不仅能够帮助我们引入精准数据,还能提高我们的管理及业绩能力。”但对于此次合作,孙红军内心还是有所疑惑,“房天下平台固然是好,但对于传统公司来说,如何跟互联网产品更好地嫁接到一块呢?”
“首先,要对装企的业务人员做系统培训,提高业务人员的洽谈水平,能力一般的业务员确实会影响订单成交。所以,焦点装饰在对接房天下派单数据时,首先要给自己设立一个目标:成交量达到50%才能合格。其次,企业老总要让员工对自己的产品有信心,像焦点这样的装企,在施工水平上,是足够和南京某些大集团去媲美的。焦点装饰与房天下合作以后,房天下还帮助焦点搭建了主材套包,拿到的主材价格就是原666电商业务拿到的主材价格,所以在价格体系上也更有优势。”
此外,徐正扣先生还提到,在大环境趋势下,焦点在传统业务内做微小转型已然不是主流做法,应实时迎合业主需求,突破自己,从内而外去做出变革。
建材品牌旗舰店装修案例家居知识家居问答家居百科