东方邦太以服务客户为目的,十年来一直致力于主动的“金阳光服务”活动;活动期间,客服专员为东方邦太橱柜的新老客户提供免费的上门服务,进行台面的抛光打磨、清洁养护、门板的维护、柜体的清洁、铰链、抽屉、拉手等五金配件的调试以及厨房电器的清洁保养等,同时还提供橱柜养护、使用等方面的专业免费咨询。
东方邦太始终坚持以市场为导向,秉持“客户为先”的理念发展、积累出强大的服务团队,并通过优质的产品加上高品质的服务,不断提升客户的满意度,累积良好的口碑;逐步形成了现如今在行业内领先的主动售后服务模式。作为中国橱柜行业领军企业、江苏省厨卫专委会会长单位,东方邦太以自身的言行践行着客户至上的服务承诺,为整体橱柜行业的售后服务,树立品牌的榜样。
东方邦太的服务全面贯穿在售前、售中、售后,橱柜行业是一个服务密集性行业,客户从一开始订橱柜到后安装完成,跟不同的人接触,不下十次,客户接触点如此之多,如何让消费者都满意,给我们提出很高的要求,所以东方邦太从开始做橱柜起对服务就认识得很深刻,举措很到位。十年来,东方邦太每年投入大量的人力、物力在范围内开展免费上门服务,一方面是由于企业自创立之初,便将服务视作品牌的一大核心竞争力进行培植,重视售后服务的不断创新,不仅向客户承诺高品质的产品,也向他们承诺高品质的服务。
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