百思乐装饰孙仕立：做有责任感的公司

阳春三月，草长莺飞，暖风徐徐，在如此一个陶醉的日子里，我们出发采访了位于广电装饰城新店开业的百思乐装饰总经理孙仕立。

 
百思乐装饰总经理孙仕立。

初见孙总，就给人一种很沉稳的感觉；言谈之后，又发现他是一个很谦和的人。语气平缓，有力，自信，言辞却很恭谦。管理学出身的他自嘲不懂设计、不懂施工、不懂材料，自创了一套百思乐放心工程体系，带领着百思乐向着家装“亿元俱乐部”迈进。

好的产品可以有优惠，但是没有便宜。

 朋友圈里常传这样一个鸡汤：宾利一百万起步，奇瑞三万多可以入手。两个品牌的logo及其相似。但是像，不代表是。孙总对记者玩笑说，一辆八万块钱的宝马，你一定不敢买。企业给产品定价的时候，成本价值一定是因素，其次才会考虑到供求关系。装饰公司在给业主报价的时候，十五万有十五万的用材，十万也有十万的配置。如果业主非要用十万的价格要求十五万的标准，那在装修过程中的偷工减料一定不可避免。“虽然我知道价格是一个比较敏感的因素，但是如果一个企业把产品的价格作为它的主导竞争因素的话，那是走不远的，它的服务肯定会打折扣的，没有一个好的产品价格是便宜的，可以说好的产品你可以有优惠，或者说可以有相对优惠，但是是没有便宜的。”孙总告诉记者。

网络平台的优势在于信息的传播和信息的选择。

对于市场上越来越多的互联网装修平台，孙总也有自己的见解。他认为家装行业是一个传统的行业，家装所涉及到的工艺设计和材料选择也都是个性化的，每一个环节都需要专人去做一对一的服务，这样业主才能放心交给装饰公司去做。而互联网的装修平台上，存在了太多令人眼花缭乱的虚假信息，业主稍不注意就会上当。不过从流量角度来说，一个大的平台可以帮助装饰公司进行信息爆炸式的传播，也有助于业主在平台上对装饰公司进行更多向的选择。

有责任感的公司，天天都是315

在跟孙总交谈的过程中，他的一个观点让我非常印象深刻，他说对客户的服务实际上就是为自己服务，这是一个观念上的问题。另外对业主的承诺应该要成制度化，而不是停留在口头上，要写在合同里。“每年315诚信月，就开始有商家跳出来借势宣传自己的诚信经营，风头一过，把诚信二字又抛之脑后了。我认为，一个有责任感的公司，每一天都是315。我们从不敢说我们装修一定没有问题，但我们不逃避问题，不推卸责任，是我们的问题一定会负责到底。其实业主们也并不指望装饰公司再装修过程中一点问题不会出，他们是希望出现问题了装饰公司能时间站出来解决，而不是打马虎推卸责任。他们的要求不高”孙总说。

关于百思乐

创立于2011年南京百思乐装饰工程有限公司为南京本土大型装饰公司（以下简称百思乐），现有总部、城东、江宁、江北四家公司，公司设有大型材料展厅，总营业面积达2000平方米以上。公司致力于为客户提供真正的完整家居解决方案。首创百思乐放心工程体系，从谈单到报价到水电网木油的施工，到终验收，涵概350个标准，每一条都按标准做按标准查按标准验收。服务专职化、设计团队化、报价模块化、施工放心化、材料配套化、管理信息化是百思乐装饰的核心特色和优势。